СПОРТИВНАЯ ИНФОРМАЦИЯ В КОНТЕКСТЕ ИЗМЕНЕНИЙ В СПОРТИВНОЙ И ИНФОРМАЦИОННОЙ ИНДУСТРИИ

Мы видим глобализацию передачи информации через Интернет и спутниковое телевидение. Мы также видим глобализацию личностей: Билл Гейтс или Руперт Мэрдок. Ключевые игроки на рынке информации известны во всем мире.

Существует общее между спортивной и информационной индустрией и в других, более специфических, областях.

ТЕХНОЛОГИИ

И в спортивной, и в информационной индустрии все большее значение приобретают технологии.

В спорте новые технологии важны для подготовки атлетов, анализа технического мастерства, совершенствования спортивной экипировки (например, кроссовки с электронными чипами, применявшиеся на Бостонском марафоне) и спортивного маркетинга с использованием виртуальной рекламы, позволяющей включать в прямые трансляции рекламные вставки для телевизионной аудитории, невидимые для зрителей, присутствующих на соревнованиях.

Очевидно, что и в информационных службах огромную роль играют технологии. Нет необходимости упоминать о технологиях, которые многие из Вас используют в своей повседневной работе. Для большинства из нас CD-ROM, базы данных, видеокассеты и Интернет стали (или становятся) привычными средствами информационного обмена. Сегодня технологии для занятых в сфере информации то же, что лед для эскимосов. Это часть рабочей обстановки.

ОБЩЕСТВО СУДЕБНЫХ СПОРОВ

Спортивная индустрия и информационная индустрия вынуждены существовать в условиях, когда все более и более актуальными становятся судебные разбирательства. Это привело к тому, что к арбитражным судам добавились специфические спортивные трибуналы, переговоры по заключению контрактов чрезвычайно усложнились и к ним подключились высококлассные специалисты.

В информационной индустрии возрастающее значение судебных инстанций проявляется в пересмотре законодательств по вопросам интеллектуальной собственности и авторского права. В некоторых случаях законодательство пересматривается в интересах защиты авторского права на информацию, однако в ряде случаев это грозит ограничениями свободного доступа к информации, чего многие из нас не могут допустить.

КОММЕРЦИАЛИЗАЦИЯ

В спортивной и информационной индустрии возрастает значение финансовых операций и количество платных услуг. Мы платим все больше и больше за то, что хотим увидеть через СМИ (например, систему платного телевидения). Мы платим за информацию, которую получаем через печатные издания.

С развитием надежных технологий ведения операций через Интернет в ближайшее время, по прогнозам, появится возможность проведения операций по поиску специальной информации всего за один доллар. Таким образом, мы видим, что информационная индустрия развивает для себя инфраструктуру для получения прибыли от продажи информационных товаров и услуг.

Коммерческая прибыль все сильнее и сильнее подгоняет информационную индустрию.

СТРАТЕГИЧЕСКИЕ АЛЬЯНСЫ

И в спортивной, и в информационной индустрии мы наблюдаем быстрое становление альянсов и создание атмосферы партнерства. не признающей национальные и международные границы. Мы видим стремление спортивных деятелей продавать телевизионные права на трансляции; мы видим, что правила игр меняются в угоду партнерам из СМИ, жаждущим привлечь к просмотру программ максимальную аудиторию.

В информационной индустрии также складываются альянсы между такими, например, организациями, как Австралийская Национальная библиотека и Национальная библиотека Новой Зеландии. Издатели объединяются с провайдерами информации в режиме "online", а те, в свою очередь, - с поставщиками оборудования "хард", телекоммуникационными компаниями, производителями электроники для потребителей и т.д.

УДОВЛЕТВОРЕНИЕ ТРЕБОВАНИЙ ПОТРЕБИТЕЛЯ

Еще одна значимая тенденция в спортивной индустрии и в информационной индустрии - тенденция к наиболее точному и полному удовлетворению потребностей получателя продукта.

Недавно я имела удовольствие слышать выступление всемирно известного специалиста в области стратегии бизнеса Гэри Хэмела о будущем менеджмента. Одним из ключевых пунктов его выступления был акцент на то, что происходящие в бизнесе изменения непосредственно касаются интересов потребителя: как доставить потребителю необходимый ему продукт, как оказать требуемую услугу. Мы не можем не замечать, что именно эти процессы происходят в спортивной индустрии: владельцы персональных компьютеров имеют возможность получать всю необходимую информацию, а телезрители могут видеть происходящие события с разных камер под различными углами зрения.

Как пишет Николя Негропонте в своей книге "Мы и цифровой мир": "В конце концов, вы сможете смотреть бейсбольный матч с любого зрительского места на стадионе - и даже увидеть происходящее с перспективы мяча".

Удовлетворение потребностей получателя продукта в информационной индустрии реализуется в так называемых технологиях "push". Благодаря распространению Интернет пользователь персонального компьютера получает возможность пользоваться информационными услугами даже без отправления запроса.

По словам Билла Гейтса (книга "Дорога вперед", 1995) "В компьютерном обществе можно будет вычислять, как подавать информацию, чтобы она находила конкретного потребителя... Компьютер будет знать, что прочитал или просмотрел пользователь, начнет выделять причинно-следственные связи и вырабатывать рекомендации... Если компьютер будет знать, что пользователь интересуется спортом, он попытается использовать это знание, чтобы подать нужную информацию".

Я думаю, Вы согласитесь, что это крайняя форма удовлетворения потребностей получателя информации.

ПРИЗНАНИЕ ВОЗРАСТАЮЩЕГО ЗНАЧЕНИЯ СПОРТИВНОЙ И ИНФОРМАЦИОННОЙ ИНДУСТРИИ

Не вызывает сомнения глобальное признание малитабности и возрастающего влияния спортивной и информационной индустрии. Спорт серьезно рассматривается как важная составляющая роста ВВП, и правительство подчас оценивает эффективность своей спортивной политики, руководствуясь именно этим фактором. Недавно проведенные в Австралии исследования установили, что спорт производит 1% ВВП страны и занимает 25 место среди 113 секторов индустрии.

Продукция спортивной индустрии оценивается в 8 миллиардов австралийский долларов, что превышает показатели таких секторов индустрии как оборона, железная дорога, автомобилестроение, производство мясо-молочной продукции. Эти факты убеждают, что спорт является мощнейшей индустрией. И правительства ни в коей мере не должны пренебрегать этой сферой.

Что касается информационной индустрии, то ее важность для экономии никогда не выпадает из сферы внимания правительств. Вероятно, если бы Билл Гейтс сегодня оказался в кабинете любого из мировых лидеров. он без труда убедил бы их в необходимости дальнейший поддержки информационной индустрии. Установлено, что в 200-м году рынок продукции и услуг Интернет и Интернет генерирует 92,3 миллиона долларов США. Это будет существенным вкладом в мировую экономику.

На уровне организаций растет понимание того, что только достоверная до мельчайших деталей информация может быть залогом успеха в конкурентной борьбе. Феноменальный рост индустрии Интранет, я считаю, свидетельствует об этой тенденции.

"ТОНКАЯ ГРАНЬ"

В спортивной и информационной индустрии общим является и то, что мы можем видеть своеообразную "тонкую грань" между борьбой за расширение "клиентской базы" и угрозой полного отчуждения. В спорте смещение акцентов во многих странах только на спорт высших достижений увеличивает риск того, что многие потенциальные участники физкультурного движения полностью отвернутся от спорта к другим формам рекреации.

В информационной индустрии тоже существует своя "тонкая грань". Перед нами возникает опасность попадания в зависимость к тем, кто владеет технологиями или пользуется правом на доступ к информации. Это грозит привести к разделению людей на имеющих доступ к информации и неимеющих доступа к информации, что может иметь негативные последствия в мире, где информация становится все большей и большей силой.

КОНКУРЕНТЫ СПОРТА И ИНФОРМАЦИИ

И у индустрии спорта, и у индустрии информации есть соперники. Отдельные отрасли с радостью готовы переманить и участников спортивных мероприятий, и их аудиторию. Все чаще мы видим, как спорт становится частью индустрии развлечений, причем касается это не только крупнейших мероприятий, но и событий скорее местного масштаба. Примером этого может служить кампания "Баскетбольная Австралия". Доказывая, что не все хотят играть регулярный соревновательный сезон в одной команде - с ежедневными играми и тренировками - сложился более развлекательный формат игры: "3 х 3". Таким образом, на спортивной площадке могут собраться в любое время люди, чтобы образовать команду, провести короткий турнир и потом разъехаться по домам. Все имеет право на существование, но в спортивной индустрии всегда должно присутствовать понимание того, что свободное время граждан - предмет конкуренции.

В информационной индустрии наблюдается та же тенденция: появляется стремление создать и подать "информационно-развлекательный продукт". Серьезное содержание представляется в привлекательной, интерактивной форме. Информационной индустрии серьезно угрожает индустрия компьютерных игр.

БУДУЩЕЕ СПОРТИВНОЙ ИНФОРМАЦИИ

Итак, какой урок из всего этого можем извлечь мы, профессионалы в области спортивной информации? По моему мнению, происходящие в мире спорта и информации изменения бросают нам вызов, принимая который мы получаем прекрасную возможность доказать свой профессионализм.

Работники сферы спортивной информации должны заявить о своей позиции по вопросам спортивной индустрии и получить четкое представление о том, какой продукт мы создаем, кому и какими средствами его поставляем.

Я считаю, что для эффективной работы, для того, чтобы выжить в этом мире, чтобы расти и развиваться , мы профессионалы в области спортивной информации, должны признать следующее:

• Мы являемся частью 2-х чрезвычайно мощных глобальных индустрий.

Нам необходимо понимать сущность этих индустрий, быть в курсе изменений, происходящих в каждой из них, и знать о влиянии, которое они оказывают на формирование и распространение спортивной информации. Пренебрежение такими информационными службами, как, например, Интернет, можем привести к опасным последствиям.

• Роль технологий будет возрастать - и они будут продолжать оказывать влияние на то, что мы делаем и как мы делаем.

У нас появляется возможность пользоваться новыми технологиями для улучшения нашей практической работы. Новые просторы для нас открывают Интернет и спутниковое телевидение, с помощью которых мы можем расширять аудиторию и предоставлять специальные услуги.

• Нам нужны новые навыки и умения.

Самая очевидная вещь в индустрии спортивной информации это то, что навыки, которыми Вы, как профессионалы, пользуетесь сегодня, будут очень отличаться от тех навыков, которые Вам потребуются через 10 лет, а может быть и через 2 года. Сейчас трудно представить, что 23 года назад, когда я начинала работать в библиотеке, мне приходилось заполнять напечатанные на механической пишущей машинке карточки каталога и вручную раскладывать их по ящикам. Сегодня простым нажатием на кнопку я получаю информацию о 110 миллионах книг и материалов, хранящихся в Библиотеке Конгресса, и - с помощью электронного копирования могу перенести эту информацию в свой собственный каталог. В 70-е годы в это невозможно было поверить.

Еще 2 года назад среди моих сотрудников был только один человек, способный разбираться в Интернете. Сегодня все 6 специалистов по библиотековедению используют Интернет в своей ежедневной работе.

Нам нельзя ограничиваться только специфическими информационными навыками. Мы должны учиться и искусству менеджмента. От нас требуются умения в области бухгалтерии, коммуникации, паблик рилейтн. Мы должны разбираться в технологиях ведения переговоров, в контрактном праве. Спортивная информация сегодня одна из сфер бизнеса, которая, как и другие индустрии, имеет дело с продуктом, обладающим способностью продаваться, покупаться и обмениваться на другие продукты. Поэтому нам нужны как профессиональные, так и деловые умения и навыки.

• Нам нужно поддерживать постоянный контакт с потребителями нашей информации.

Нам нужно понимать, что в спортивной индустрии существуют различные потребности в информации. Мы всегда должны знать, какого рода информация нужна нашим потребителям. Мы должны совершенствовать средства доставки этой информации так, чтобы удовлетворять полностью наших потребителей. Наконец, мы должны организовать процесс оценки эффективности систем доставки нашего продукта, чтобы выяснить, чего мы не сделали для конкретного клиента. Правда, если такой процесс затянется, мы рискуем вовсе потерять клиента.

• Мы должны пересмотреть эффективность наших услуг.

Я говорю об этом потому, что, возможно, наши клиенты больше не нуждаются в некоторых традиционных услугах. Например, должным ли мы продолжать отвечать на запросы граждан, если вся необходимая по данному вопросу информация может быть доступна через Интернет? Должны ли мы продолжать делать копии и распространять оглавления журналов, если их можно получить через систему "online" Карла Анкавер? Это трудные вопросы, на которые мы сами должны дать ответы.

• Мы должны сотрудничать со всеми производителями информации.

Куак я сказала раньше, прошли те времена, когда мы могли работать в успокаивающей изоляции и собирать всю необходимую для наших клиентов информацию в одно место. Как отметил в своем докладе на Конгрессе ИАСИ наш коллега Хуан Аквесоло Вегас, мы больше не мечтаем иметь маленькую библиотечку из 2-3 тысяч томов, где содержится "все, что мне нужно знать". Мы живем в кошмарном мире - и в нашу жизнь врываются сотни миллионов страниц, где содержится "все, на большинство из чего я не успею даже взглянуть".

Нам необходимо сотрудничать через посредничество таких организаций, как ИАСИ; нам нужно поддерживать постоянные контакты со всеми, кто работает в области спортивной информации и общей информации в наших странах, чтобы обеспечивать нашим клиентам более широкий доступ к всевозможной информации. Я надеюсь, что многие из Вас знают, что наше сотрудничество с SIRC приносит обоюдную пользу Австралийской спортивной комиссии и SIRC.

• Мы не должны забывать о "тонкой грани".

Я имею ввиду, что мы должны сознавать важность и полезность нашей информации и, не подвергая риску ее целостность и надежность, стремиться подавать эту информацию в привлекательной форме. Мы должны помнить, что в некоторых частях света живут люди, интересующиеся спортивной информацией, но не имеющие ни телевизора, ни персонального компьютера, ни модема. Мы не должны допустить того, чтобы эти люди оказались вне поля нашего внимания. С другой стороны, мы должны знать, что в развитых странах появляются тенденции слишком подробного освещения отдельных технологий или частных аспектов спорта, что не вызывает особого интереса у большей части аудитории.

• Информация - неотъемлемая часть спортивной индустрии.

С прогнозируемым ростом спортивной индустрии будут возрастать требования, предъявляемые к информации. Мы, профессионалы в области спортивной информации, должны сыграть ключевую роль в управлении информационными службами как для всей спортивной индустрии в целом, так и для отдельных организаций, которые мы представляем.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В заключение я хочу сказать, что мы, профессионалы в области спортивной информации, работаем в 2-х наиболее динамично развивающихся индустриях современного мира. Дело нашей профессиональной чести - понимать сущность происходящих процессов, успевать за всеми изменениями и предугадывать влияние, которое они могут оказать на нашу ежедневную работу. Прошли времена тихих и скромных библиотекарей и документалистов, "хранителей книг". Мы превращаемся в "докунавтов" и "инфорнавтов" спортивной информации и должны привести свою роль в соответствие с этим.

Материалы из Гонконга подготовил
наш специальный корреспондент
А.Исаев

  На главную    В библиотеку    Обсудить в форуме 

При любом использовании данного материала ссылка на журнал обязательна!