Ключевые слова: маркетинг, маркетинговые мероприятия, физкультурно-спортивные услуги, социально-педагогическая эффективность маркетинга.

Введение. В современных условиях формирования цивилизованных рыночных отношений и пересмотра господствующих парадигм, среди которых - признание товарной формы продукта педагогического труда, провозглашение физической культуры и спорта сферой социально-культурных услуг, переориентация физкультурного движения на максимально возможное удовлетворение интересов, запросов и потребностей населения, становятся очевидными необходимость и перспективность применения маркетинга в этой области.

В самом общем значении маркетинг - это социальный процесс, благодаря которому удовлетворяется спрос на товары и услуги различных покупателей [3]. С позиции современной спортивной науки маркетинг представляет собой деятельность по изучению, формированию, наращиванию и удовлетворению потребностей граждан в занятиях физическими упражнениями и спортом посредством проектирования и оптимизации программ физкультурно -оздоровительной и спортивной работы, реализуемых населению в форме соответствующих услуг [4].

Маркетинг преследует двоякую цель: с одной стороны, он направлен на получение экономической выгоды, с другой (поскольку этого требует специфика физкультурно-спортивной деятельности) - он ориентирован на получение ряда позитивных социальных и связанных с ними педагогических эффектов.

Вопросам экономической эффективности маркетинга посвящено значительное число работ отечественных и зарубежных авторов, однако в современной литературе мы не встретили описаний результатов исследований, касающихся изучения социально-педагогической эффективности маркетинга в системе физической культуры. Восполнение этого пробела и явилось целью наших научных изысканий.

Методы и организация исследования. Применялись следующие исследовательские методы: опрос (интервью, анкетирование, беседа); анализ и сегментирование рынка¹; педагогические наблюдения; педагогический эксперимент; контент-анализ нормативно -методической документации; антропометрия; тестирование физической подготовленности; методы математической статистики.

Исследования проводились в некоммерческом детско-юношеском клубе физической подготовки (ДЮКФП) "Витязь". Выбор базы и контингента испытуемых был неслучаен: развитие детско-юношеского спорта (как "большого", так и массового) признано одним из приоритетных направлений ра звития физкультурного движения в Российской Федерации [1]. Основной гипотезой послужило предположение о том, что применение маркетинга в проектировании и осуществлении физкультурно-спортивной работы с подростками будет способствовать:

- увеличению численности, стабилизации состава и минимизации потерь членов клуба;

- повышению уровня психологического комфорта, удовлетворенности занимающихся условиями занятий и характеристиками предоставляемых физкультурно -спортивных услуг;

- улучшению качества физкультурно-спортивных услуг;

- росту банка информации о ходе исследовательских и инновационных процессов в клубе, увеличению количества реализованных инициатив, продуктов совместной творческой деятельности педагогов и занимающихся.

В качестве дополнительной гипотезы было принято предположение о том, что естественными следствиями достижения перечисленных результатов будут: позитивные сдвиги в социализации и социальной интеграции детей и подростков, сокращение проявлений девиантного поведения, улучшение состояния здоровья, повышение уровня сформированности физической культуры личности занимающихся (формирование устойчивого интереса, знаний, умений и навыков в области физкультурно -спортивной деятельности, прирост индивидуальных показателей физической подготовленности).

Организация исследования предусматривала несколько взаимопересекающихся этапов:

1-й этап - анализ и сегментирование рынка - выявление характера спортивных интересов, потребностей, запросов и пожеланий подростков относительно занятий избранным видом спорта; определение уровня физического развития и физической подготовленности участников эксперимента; выявление на этой основе качественно однородных групп занимающихся; анализ внутренней (оценка финансовых, материально-технических, кадровых и других возможностей, профессиональной готовности коллектива клуба к работе с целевыми группами занимающихся) и внешней (в первую очередь, конкурентной) среды клуба.

2-й этап - разработка годового плана маркетинга, включая установление ответственности, подбор (и, если потребуется, организаци ю обучения) сотрудников -исполнителей намеченных маркетинговых мероприятий. Основной упор делался на:

- совершенствовании предоставляемых физкультурно-спортивных услуг, предусматривающем определение целевой ориентации и расписани е занятий, подбор средств и методов физического воспитания, определение характеристик материально-технического и кадрового обеспечения занятий в соответствии с характером спортивных интересов, потребностей, запросов и пожеланий членов клуба, а также в зависимости от уровня их физической подготовленности;

- проведении коммуникативных акций: организации наружной и внутренней рекламы клуба; организации витрин и стендового оформления (фотоотчетов о проведенных мероприятиях, предоставляемых физкультурно-спортивных услугах, достижениях педагогического коллектива и членов клуба); съемке любительских видеофильмов о деятельности и значимых событиях в жизни клуба и трансляции их в холле физкультурно-оздоровительного комплекса; предоставлении возможности приглашения (один раз в два месяца) одного-двух гостей (друзей, одноклассников, членов семьи) к участию в тренировках; организации и проведени и семейных спортивных праздников, спортивных соревнований и показательных выступлений; приглашении корреспондентов и размещении в местных газетах информации о клубе; приглашение на спортивные праздники представителей Управы, местного благотворительного фонда, родителей занимающихся; организации встреч с известными спортсменами и тренерами и др.

3-й этап - организация и проведение физкультурно-спортивных занятий и маркетинговых мероприятий, разработанных в ходе теоретического и эмпирического исследований.

Эксперимент продолжался 3 учебных года (2000/2001, 2001/2002 и 2002/2003 гг.). Основное содержание занятий составили физические упражнения из видов спорта, избранных самими подростками. Экспериментальные занятия проводились с учетом, с одной стороны, требований, запросов и пожеланий участников исследования и, с другой стороны, в соответствии с исходным уровнем физической подготовленности занимающихся. Занятия в недельном цикле распределялись неравномерно: их количество определялось самими испытуемыми и составляло от 2 до 4 раз в неделю, а продолжительность - 2-3 академических часа. В каждом занятии были представлены подготовительная, основная и заключительная части. Все занятия проводились педагогами ДЮКФП. Уровень материально -технической оснащенности клуба оценен как удовлетворительный.

4-й этап - определение показателей и оценка эффективности применения маркетинга в проектировании и осуществлении физкультурно -спортивной работы с подростками.

Обсуждение результатов. В результате реализации запланированных мероприятий численность детей и подростков, занимающихся в клубе "Витязь", возросла в 1,44 раза. На 15,75% (р<0,01) увеличилась посещаемость занятий, стабилизировался состав лиц, охваченных различными формами физкультурно-спортивных услуг.

У членов ДЮКФП статистически достоверно возросли удовлетворенность организацией, процессуальной стороной (р<0,01) и достигнутыми результатами занятий (р<0,05); зафиксированы возрастание уровня психологического комфорта (р<0,01) и готовности участников эксперимента к дальнейшему продолжению физкультурно-спортивной деятельности (р<0,05).

Применение маркетинга также позволило существенно улучшить [с уровня "выше среднего" (Q=0,64 ё 0,66) до "очень высокого" (Q=0,89 ё 0,81)] уровень качества предоставляемых физкультурно -спортивных услуг.

Количество культивируемых клубом видов спорта возросло в 1,5 раза и за 3 года достигло, исходя из потребностей занимающихся, 9 единиц. Количество спортивных секций увеличилось в 2,25 раза.

С 38 до 61 возросло количество спортивно -массовых мероприятий, организованных в клубе, среди них спортивные праздники, показательные выступления, спартакиады, товарищеские встречи, турниры и матчи, зимние и летние спортивно -оздоровительные лагеря. Примерно пятая часть этих мероприятий была организована по инициативе самих членов клуба, около трети явилось продуктом совместной творческой деятельности педагогов и занимающихся.

Применение маркетинга привело к позитивным сдвигам в кадровой ситуации клуба. Увеличение численности занимающихся и возрастание масштабов физкультурно-спортивной работы потребовали расширения штатного состава сотрудников: на работу были приняты тренеры по баскетболу и ушу, инструкторы по рукопашному бою и оздоровительной аэробике. Два педагога успешно прошли повышение квалификации с целью освоения новых направлений и программ по восточным единоборствам и оздоровительной аэробике (последнее было признано необходимым в результате проведенных маркетинговых исследований).

Кроме того, идея проведения педагогического мониторинга уровня физической подготовленности, психологического комфорта занимающихся и качества физкультурно-спортивных услуг была признана перспективной как сотрудниками клуба "Витязь", так и самими занимающимися и стала неотъемлемым компонентом клубной работы.

Был зафиксирован ряд дополнительных позитивных эффектов , обусловленных положительной динамикой количественных и качественных показателей физкультурно-спортивной работы в клубе.

Отмечено также 40%-ное снижение численности "трудных" подростков и 30%-ное уменьшение количества занимающихся, состоящих на учете в комиссии по делам несовершеннолетних. Как показали результаты бесед с членами клуба и их родителями, повысился уровень организованности, дисциплинированности и школьной успеваемости детей и подростков.

Заключение. Проведенное исследование показало, что маркетинг способен выступить эффективным инструментом личностно дифференцированного программирования физкультурно-спортивных занятий, конструирования (подбора, комплектации и в случае необходимости разработки новых) комплексов средств, методов и форм физического воспитания, технологий, методик и режимов использования физических упражнений в соответствии с интересами, потребностями, запросами и пожеланиями занимающихся, с учетом индивидуальных особенностей уровня их здоровья, физического развития и физической подготовленности. Применение маркетинговых технологий позволяет сделать физкультурно -спортивную работу более гибкой и мобильной, учитывающей характер интересов и потребностей занимающихся, расширить спектр новых и повысить востребованность реализуемых программ. В этом качестве маркетинг может быть признан действенным инструментом проектирования, организации и оптимизации физкультурно-спортивной работы с населением, катализатором развития и совершенствования системы физического воспитания. Кроме того, экспериментально обосновано, что применение маркетинга способствует созданию условий для формирования личной физической культуры занимающихся.

Литература

1. Концепция развития физической культуры и спорта в Российской Федерации на период до 2005 года // Теория и практика физ. культуры. 2001, № 4, с. 2-8.

2. Лях В.И. Тесты в физическом воспитании школьников: Пособие для учителя. - М.: Изд-во АСТ, 1998. - 272 с.

3. Починкин А.В., Какузин В.А. Экономика физической культуры и спорта: Учеб. пос. - Малаховка: МГАФК, 2004. - 128 с.

4. Степанова О.Н. Маркетинг в сфере физической культуры и спорта: Монография. - М.: Советский спорт, 2003. - 256 с.

5. Якимович В.С. Проектирование системы физического воспитания детей и молодежи в различных образовательных учреждениях: Монография. - Волгоград: ВолгГАСА, 2002. - 136 с.

¹ Рынком выступает группа людей, реально или потенциально заинтересованных в занятиях физическими упражнениями и спорте как услуге или зрелище и способных за это платить [3, с. 80].

  На главную    В библиотеку    Обсудить в форуме 

При любом использовании данного материала ссылка на журнал обязательна!