ТЕХНОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТНЫМ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕМ ЧЛЕНОВ СБОРНОЙ КОМАНДЫ ПО ФУТБОЛУ

ТЕХНОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТНЫМ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕМ ЧЛЕНОВ СБОРНОЙ КОМАНДЫ ПО ФУТБОЛУ

Национальный университет физического воспитания и спорта Украины

Результаты исследования групповой конфликтности в учебно-тренировочных составах команды свидетельствуют о том, что конфликтное взаимодействие является широко распространенной формой взаимоотношений спортсменов в условиях совместной деятельности и общения. Практически все члены исследуемых составов вступают в открытое конфликтное взаимодействие независимо от своего положения в различных системах взаимоотношений в команде и личностных особенностей.

Учитывая, результаты экспериментальной работы нами была разработана технология управления конфликтным взаимодействием членов сборной команды, которая предполагала иерархическую последовательность и взаимосвязь основных этапов: формирования стройной системы теоретических знаний о конфликте, обучение приемам психологического обеспечения и эмоциональной устойчивости футболистов, индивидуальные и групповые психо-коррекционные беседы, активное участие членов сборной команды в тренинг - группах.

При выборе показателя для оценки эффективности эксперимента было учтено, что управление конфликтами в спортивных командах должно быть составной частью руководства и быть направлено на улучшение взаимоотношений в группе. Поэтому было принято решение оценивать эффективность работы по управлению конфликтным взаимодействием игроков по изменению состояния взаимоотношений в учебно-тренировочном составе.

1 этап экспериментальной работы предполагал формирование стройной системы теоретических знаний о конфликте. С этой целью членам сборной команды было прочитано ряд лекций на тему: "Конфликты в спортивных командах и их разрешение". Основная задача данного этапа заключалась в том, чтобы подготовить членов сборной команды к последующей коррекционной работе с ними. Поэтому на лекциях разъяснялись причины возникновения конфликтов, механизмы и динамика их протекания, суть рационально-интуитивного метода разрешения конфликтов, особенности каждого стиля поведения в конфликтной ситуации. Особое внимание на лекциях уделялось усвоению игроками способов контроля эмоционального состояния, раздражения и страха, улучшения общения, выбора стиля поведения в соответствии с ситуацией, выработки взаимно выигрышных решений.

Конечно, лекции не могли изменить поведения членов сборной команды. Однако они позволили экспериментатору говорить с испытуемыми на одном языке и не повторять в индивидуальных беседах одно и тоже каждому. Кроме того, благодаря почитанным лекциям у членов сборной команды возник интерес к проблеме конфликтов, а также полное осознание и вера в возможность взаимно выгодного, т.е. конструктивного их решения.

II этап предполагал - обучение приемам психологического обеспечения и эмоциональной устойчивости игроков.

Психологическое обеспечение учебно-тренировочной деятельности футболистов предполагало их психологическую подготовку, в которой была определена система мероприятий, методов и средств с целью формирования у них таких психологических качеств, которые обеспечивают психологическую устойчивость во время учебно-тренировочной и соревновательной деятельности при любых обстоятельствах.

Управление своими состояниями представляет собой комплекс систематизированных психологических и физиологических приемов, которые позволяют футболисту снять чрезмерное психическое напряжение и обеспечить проявление эмоционально-волевой устойчивости, стимулировать внутреннюю и внешнюю активность, максимально мобилизировать моральные и физические силы перед матчем и в процессе соревновательной деятельности. Приемы само регуляции способствуют также устранению бессонницы, нормальному отдыху, снятию усталости, снижению раздражительности.

Регулирование психических состояний футболисту трудно осуществить без знания своих психологических особенностей. Эти особенности выявляются путем самонаблюдения, само сравнения с модельными характеристиками, а также самоанализом, самооценкой своей психологической готовности.

Осуществление само настроя и само мобилизации футболиста предполагает длительную или кратковременную активизацию тех психических процессов, от которых зависит результативность игровой деятельности.

Для осуществления этой психической деятельности была предложена система приемов преднамеренного саморегулирования эмоциональных состояний. Эта система положительно зарекомендовала себя в психологии спорта, педагогической психологии. Предлагаемая система приемов определяется существенными свойствами, присущим всем эмоциям. Зная эти свойства, и исходя из них, можно рекомендовать для практического использования определенную систему приемов само настроя и само мобилизации.

1. Преднамеренная задержка проявления или изменения выразительных движений. Известно, что эмоции всегда связаны с определенными проявлениями, внешним выражением переживаемых состояний, например страха, радости, печали. Именно с этими свойствами внешнего проявления эмоций связаны приемы намеренного подавления, задержки или проявления эмоциональных внешних реакций, а тем самым и подавления, задержки или усиления соответствующей эмоции. Один из таких методов есть метод мимических действий. Чтобы испытывать то или иное состояние игроку сборной было рекомендовано стремиться к его выражению в мимике. Такая тренировка преследовала решение двух основных задач:

Исследования показали, что если по внешним проявлениям эмоций футболисту определить у себя состояние напряженности, а затем суметь произвольно расслабить мышцы, установить спокойный ритм дыхания, то существенно устраняются вегетативные сдвиги, напряженность снижается и повышается устойчивость ряда психических и двигательных функций: улучшается распределение и переключение внимания, координация движений и точность усилий, увеличивается быстрота действий, устраняется скованность. А это в свою очередь положительно сказывается на формировании эмоциональной устойчивости.

2. Специальные двигательные движения. Они использовались для регуляции эмоциональных состояний. Эти упражнения были различными по скорости, амплитуде, последовательности, направлению движений, мышечным напряжениям и т.п. Их механизм реализации преимущественно связан с двигательной системой человека, выступающей определенным регулятором состояний. Например, чтобы повысить состояние эмоционального возбуждения, необходимо, прежде всего, увеличить темп и напряжение своих движений. Для успокоения мы использовали двигательные действия, которые выполнялись плавно, размеренно, снижая и затормаживая общую активность.

3. Упражнения на расслабление и последующее напряжение различных групп скелетных мышц. Данная группа упражнений составляла важную часть автогенной тренировки, так как основной механизм их воздействия связан с изменениями, происходящими в функциональном состоянии не только мышечной, но и нервной системы человека. Умение хорошо расслабляться способствует убыстрению восстановления нервно-мышечной работоспособности. Для выхода из состояния расслабления и активизации нервной системы и всего организма использовались определенные словесные формулы, связанные с представлениями мышечного напряжения, ощущения бодрости, чувства силы, приятного эмоционального подъема (например, "Я отдохнул, чувствую себя бодро, мышцы всего тела напрягаются, готов встать и действовать...").

4. Дыхательные упражнения, выполняемые с различным ритмом, с различным соотношением продолжительности вдоха, выдоха и паузы между ними в зависимости от их назначений. Прием дыхательных упражнений основан на психофизиологических и биомеханических функциях регуляции дыхания. Он использовался как самостоятельно, так и в сочетании с другими приемами само регуляции. Например, для отвлечения от сильно действующих эмоциональных раздражителей рекомендовалось одно-три упражнения, в зависимости от конкретных учебно-тренировочных или соревновательных условий:

5. Воздействие второсигнальных раздражителей. Чрезвычайно разнообразные психологические приемы воздействия на эмоциональные состояния человека, осуществляющиеся посредством второсигнальных раздражителей, т.е. речи. Согласно исследованиям наиболее простым из этой группы является прием само приказа. Этот прием использовался как для повышения эмоционального возбуждения, так и для его снижения. В зависимости от особенностей эмоциональной сферы личности игрока, условий организации и проведения игровых матчей для понижения возбуждения рекомендовалось употреблять словесные формулировки типа "я спокоен", "все хорошо", "я уверен" и т.п., а для повышения - "я могу", "я должен", "я знаю", "я умею" и т.п.

6. Развитие произвольного внимания, а также преднамеренное изменение направленности и содержания представлений и мыслей. Умение по своему желанию своевременно отвлечься от возбуждающих и утомляющих раздражителей, умение направить и сосредоточить внимание на нужный объект, быстро и со всей интенсивностью внимания включиться в работу в требуемый момент чрезвычайно важно для игрока. Внимание не должно длительно фиксироваться на отрицательных переживаниях и неудачах во время соревновательной деятельности. Если перед выполнением технико-тактического действия зафиксировать внимание игрока на его недостатках и слабых сторонах, то это может вызвать состояние подавленности, чувство неуверенности, которые отрицательно скажутся на активности игрока и качестве выполнения (реализации).

В борьбе с неблагоприятными эмоциональными состояниями большой эффективностью отличаются психологические приемы сознательного изменения содержания представлений, направленности мыслей, связывающихся в прежнем опыте с теми или иными эмоциями. С целью избавления от невольно возникающих мыслей и представлений, которые могут помешать стартовой готовности, использовались приемы сознательного изменения подавленного психического состояния в положительно эмоционально окрашенные представления об удачно выполненных технико-тактических действиях.

7. Активизация чувства уверенности. Укрепление чувства уверенности и его активизация необходимы футболисту для смелых и решительных действий при выполнении обводок, передач, отборов и перехватов мяча, ударов по воротам. Уверенность формируется на основе трезвой, критической проверки и оценки реальных условий соревновательной деятельности, своих сил и возможностей. Укреплению уверенности способствовала правильная, хорошо организованная и своевременная информированность футболиста о предстоящих условиях подготовки, силе соперника, его сильных и слабых качествах.

8. Метод антиципации. Упражнения по выработке антиципации (предвосхищения, предвидения) широко использовались в психологической подготовке членов сборной команды. В процессе учебно-тренировочной деятельности создавались сложные непредвиденные ситуации, оценив которые, игрокам необходимо было подобрать оптимальное решение, акцентируя при этом внимание на своих четких, правильных, спокойных и уверенных действиях. Эти упражнения способствовали более быстрому опознанию тактической ситуации и снижению эмоциональной реакции на нее (эффект апробированного, виденного, знакомого).

9. Метод психической само регуляции (ПСР). Предусматривал овладение навыками самоуправления собственными психическими состояниями, что достигалось путем аутотренинга - инструмента непосредственного и конкретного влияния на психические процессы и состояния футболиста, а, следовательно, и на ход формирования эмоциональной устойчивости. Овладение собственными эмоциями, тренировка воли, памяти, концентрация внимания, создание гибкой, подвижной и устойчивой высшей нервной деятельности, привычка к самонаблюдению и самоотдаче - это те качества, в которых нуждается каждый футболист, член сборной команды. Поэтому метод сознательной регуляции психического состояния прочно вошел в повседневную учебно-тренировочную и соревновательную деятельность.

Необходимо констатировать, что психическим само воздействием овладевают в процессе систематических занятий, поэтому автогенная тренировка является типично "тренировочной" по способу обучения, "тренирующей" по конечному результату ее воздействия на организм.

Ежедневное применение автогенной тренировки значительно повышает работоспособность в учебно-тренировочной деятельности. Получены убедительные данные, подтверждающие эффективность ежедневного применения автогенной тренировки: так на 50% повысилась скорость ответной реакции на звуковые раздражители, более чем на 60% улучшилась способность к концентрации внимания, на 60% увеличился объем зрительной памяти, на 40% повысилась способность к воспроизведению сложных следов образов и т.д. Все эти показатели были получены у спортсменов, занимающихся автогенной тренировкой в течение четырех месяцев. Поэтому аутотренинг - ценное подспорье в системе подготовки футболистов. Единственное, но абсолютно необходимое условие освоения этой методики - последовательность и упорство в занятиях, обязательные ежедневные тренировки.

III Этап предполагал индивидуальные и групповые психокоррекционные беседы.

Индивидуальная психокоррекционная беседа проводилась с каждым членом сборной команды. Основная цель коррекционной беседы - повысить точность восприятия ролевых взаимоотношений в команде. Исходя из теоретических положений, справедливо предположить, что адекватная оценка ролевых позиций каждого порождает совместные взаимные ожидания, а значит, снижает вероятность возникновения конфликтов. С другой стороны, повышение адекватности ролевой самооценки футболистов дает им возможность более точно согласовывать свое поведение с ожиданиями других членов группы. В ходе бесед мы разъясняли членам команды их ролевые позиции в группе, давали рекомендации по повышению адекватности ролевой самооценки, реализации ролевой активности для реальной и идеальной самооценок.

Обнаружив конфликтную (потенциально конфликтную) диаду, мы в личной беседе выясняли причины выставленных оценок конфликтности, прошлые факты и историю взаимоотношения в данной диаде в целом. Далее мы разъясняли испытуемым функционально-ролевое предназначение оппонентов и, вызванные этим, особенности их поведения. Особое внимание мы обращали на случаи взаимно неадекватных оценок уровня конфликтности. Испытуемому, который оценивал взаимоотношения более конфликтно, мы указывали на более доброжелательное отношение к нему другого, тщательно выяснялись причины столь конфликтной оценки, и обсуждались факты, связанные с ней. В свою очередь, в беседе с этим Другим, внимание на данном факте не акцентировалось. Коррекционные беседы позволили более глубоко понять статусно-ролевые устремления игроков и даже, в некоторой степени, повлиять на них (если была необходимость их корректировать). Часто это усиливало интерес к проблеме конфликтов и стремление глубже в ней разобраться.

Групповая психо коррекционная работа проводилась с целью снижения негативного влияния конфликтов на взаимоотношения в сборной команде. В соответствии с этой идеей мы проводили отбор кандидатов в тренинг группы с целью повышения точности восприятия ролевых позиций оппонентов в конфликтной ситуации, тренировки каждого в адекватном ролевом поведении в соответствии со своей ролевой позицией, подготовки добровольных посредников при разрешении конфликтных ситуаций.

IV этап предусматривал активное участие членов сборной команды в тренинг - группах.

Работа в тренинг группах базировалась на учете следующих методических особенностей:

1. В ходе занятий гибко комбинировались приемы, техники и элементы разных видов тренинга в зависимости от реальной ролевой позиции играющего. Основной формой тренинга была педагогическая ролевая игра, но применялись элементы классической психодрамы и бихевиодрамы, центрированной как на индивиде, так и на теме. В соответствии с поставленными перед группой целями осуществляли обучение для изменения поведения в конфликтной ситуации и тренировки каждого в адекватном ролевом поведении.

Для этого мы стремились выработать и развить в участниках определенные эмоциональные и межличностные умения такие как:

2. Выбор, на основе этой оценки, одной из пяти стратегий поведения в конфликтной ситуации.

3. Отработка поведения, по реализации каждой из этих стратегий. При этом большую часть времени мы выделили на отработку сотрудничества, как самой сложной из стратегий.

4. Отработка приемов эффективной коммуникации, а именно:

Это достигалось следующим образом. Перед началом ролевой игры группы ставилась задача оценить действия оппонентов конфликтной учебной ситуации по следующим критериям:

1. Как они оценили конфликтную ситуацию, какие факторы ее они упустили.

2. Какую они выбрали стратегию поведения в данной ситуации, насколько адекватен этот выбор.

3. Соответствовало ли их поведение выбранной стратегии, какими приемами и действиями это достигалось.

4. Какие средства вербальной и невербальной коммуникации применяли оппоненты и насколько эффективно.

Эти вопросы были предметом обсуждения групповой дискуссии после каждой ролевой игры. Кроме того, во время третьей части каждого занятия ("Психогигиена конфликтного взаимодействия") члены команды отрабатывали приемы психической само регуляции по избавлению от гнева и страха. В основу мы положили метод визуализации. В конце занятия группа обсуждала успешность применения каждого из этих приемов. Динамика занятий также имела ряд особенностей.

Итоговое тестирование проводилось в экспериментальных и контрольных группах примерно через месяц после окончания экспериментальной работы в учебно-тренировочных составах. Итоговое тестирование проводилось по первому модулю экспресс методики оценки взаимоотношений ("Мое отношение"). Результаты итогового тестирования представлены в таблице 1.

Учебно- тренировочный состав	Участие в эксперименте	Результаты тестирования				Уровень статистической значимости различий
Учебно- тренировочный состав	Участие в эксперименте	Предварительного		Итогового		Уровень статистической значимости различий
1	экспертное	1,82	2,57	2,98	2,17	P<0,05
2	экспертное	1,51	2,28	2,50	1,82	P<0,01
3	контрольное	1,67	1,77	1,70	1,82	P>0,05

Анализ данных, представленных в таблице показывает, что в результате психокоррекционной работы взаимоотношения между членами сборной команды в экспериментальных группах улучшились (уровень статистической значимости различий между результатами предварительного и итогового тестирования в экспериментальных группах составил от Р< 0,05 до Р< 0,1). В контрольных группах взаимоотношения не изменились. Таким образом, экспериментальная проверка технологии управления конфликтным взаимодействием членов сборной команды по футболу показала ее высокую эффективность.